各ネット「接続サービスの企業」。わざと難しくしているのか？

「決済方法を変更」する目的の作業が「おわらない」。

「ネット回線関連」の「変更手続き」。

「パソコンの作業に慣れている」はずの自分でも。

かなり複雑、難しい手順。

契約は簡単でも。

「解約されないように」なのか？

スムーズに進まずに使いにくい。

そして「まだ目的の作業が完了できていない」。

今回の目的は「ビッグローブ」。

「決済方法を変更する」こと。

契約をしているネット回線のサービスにログインできて。

認証を終え、本人確認ができても。

まだ目的の作業に辿り着けない。

途中まで進んでもまだよくわからない。

今度はKDDI。

「auのページ」へ進んで。

そして次に進むと。

「エラーのメッセージ」。

「au携帯のショップで変更の手続きができる」と書いてあったので。

近くのauのショップへ行って話をしてみる。

「やったことがない」ので。

時間がかかるかもしれないということ。

いろいろ調べてもらったけど。

解決はできず。

次の方法、アドバイスは。

「ビッグローブのサポートセンター」とのやりとり。

とりあえず「メールを入れる」。

即日メールでビッグローブから返答。

そのメールの「手順の通り手続き」をしても。

またエラー。

「解決しない場合」の。

「メールに記載」のあった「KDDIのサポートセンターに電話」をすると。

それが「当然、当たり前」のような返答。

回答は「３Dのない、古いクレジットカードでの支払いからの変更」は。

「ネット上ではできない」。

これが「エラーの理由」らしい。

でもネット上ではこの内容。

「古いクレジットカードでの支払い」からの。

「決済方法を変更」が「ネット上ではできない」こと。

手続きのできない場合の記載がない。

そして「auショップでは全店が対応できる仕組みにはなっていない」。

「書面での手続き」をすることによって。

一番簡単に「決済方法の変更が完了する」ので。

書類が届くのを待ちます。